Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 56nohu

01 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi nền tảng 56nohu tại địa chỉ https://56nohu.net, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số khác thuộc thương hiệu 56nohu.

Chính sách này áp dụng với tất cả đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng 56nohu.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với website 56nohu.
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong giai đoạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

56nohu thu thập các loại dữ liệu cá nhân theo từng nhóm mục đích cụ thể như bảng dưới đây. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không vượt quá phạm vi đã công bố:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

56nohu sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, được nhóm theo từng lĩnh vực hoạt động:

Cung cấp và duy trì dịch vụ:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua hệ thống thanh toán nội địa Việt Nam.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên lịch sử tương tác và sở thích cá nhân.

Tuân thủ pháp lý và bảo mật:

• Thực hiện nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Xác minh độ tuổi người dùng, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được tiếp cận dịch vụ cá cược.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, sử dụng phần mềm bot hoặc hành vi gian lận có tổ chức.
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn bắt buộc của pháp luật về kế toán và tài chính.

Cải thiện dịch vụ và truyền thông:

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ hoặc thông tin quan trọng cho người dùng đã đồng ý nhận.
• Thực hiện khảo sát hài lòng và nghiên cứu thị trường nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 56nohu đều được thực hiện trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc theo luật, 56nohu sẽ xin phép rõ ràng trước khi thu thập, ví dụ như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie phân tích.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: 56nohu có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Đối với các mục đích như phát hiện gian lận, phân tích bảo mật và cải thiện dịch vụ, 56nohu xử lý dữ liệu trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đảm bảo không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

05 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

56nohu không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tất cả đối tác đều có giấy phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam và ký cam kết bảo mật dữ liệu với 56nohu.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và công cụ phân tích có thể tiếp cận một phần dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng dịch vụ với điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: 56nohu sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính khi có lệnh hoặc quyết định pháp lý phù hợp.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, với điều kiện bên nhận tiếp tục áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn hiện tại của 56nohu.

06 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

56nohu áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc thay đổi ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận từng loại dữ liệu cụ thể, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 56nohu thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi các đơn vị chuyên nghiệp bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu: Hệ thống sao lưu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng khi xảy ra sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được lưu trữ tối đa 24 tháng rồi ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Tự động hết hạn theo thời gian được cài đặt cho từng loại cookie (xem chi tiết tại Mục 7).

07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

56nohu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường và không thể tắt. Đối với các loại cookie khác, người dùng có thể quản lý tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập website. Việc tắt cookie phân tích hoặc cookie tùy chọn có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa của nền tảng.

08 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là người dùng của 56nohu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo rõ ràng về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được thu thập, xử lý, lưu trữ và sử dụng như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 56nohu đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, hồ sơ tài khoản và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp mục đích thu thập đã hoàn thành, đồng ý bị rút lại, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 56nohu tạm thời dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 56nohu xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc trong các trường hợp xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 56nohu qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram hỗ trợ 24/7. 56nohu cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

56nohu nghiêm túc thực thi chính sách cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế và vận hành chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi hợp lệ.
• 56nohu không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 56nohu sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và thông báo đến phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp nếu có thể.

10 Liên Kết Bên Thứ Ba

Website 56nohu có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán và các kênh truyền thông xã hội. Chính sách bảo mật của 56nohu không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài này.

Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 56nohu không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên thứ ba, kể cả khi bạn truy cập từ liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

Đặc biệt với các ví điện tử như MoMo và ZaloPay — khi bạn được chuyển hướng sang cổng thanh toán của các đối tác này để hoàn tất giao dịch, bạn đang tương tác trực tiếp với hệ thống của họ và dữ liệu tại đó chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của từng đơn vị.

11 Thay Đổi Chính Sách

56nohu có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 56nohu.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người dùng đã bật nhận thông báo).
• Email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản người dùng.

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất sẽ luôn được hiển thị tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 56nohu sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 56nohu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, thời gian phản hồi cam kết dưới 2 phút trong giờ cao điểm.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả tỉnh thành trên cả nước.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email kèm theo thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý chính xác và nhanh chóng nhất.

56nohu cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất, với tinh thần tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dùng Việt Nam.